Automation

El marketing automation es una técnica de marketing que utiliza software y tecnología para automatizar y simplificar procesos de marketing. Esto incluye el envío de correos electrónicos, el seguimiento de leads y el análisis de datos. Esta técnica ha ganado popularidad en las últimas décadas debido a su capacidad para ayudar a las empresas de comercio electrónico a aumentar la eficiencia en sus esfuerzos de marketing y mejorar los resultados de sus campañas.

Uno de los principales beneficios del marketing automation es la capacidad de enviar mensajes personalizados y relevantes a los clientes en el momento adecuado. Por ejemplo, si un cliente ha abandonado un carrito de compras en línea, la empresa puede enviar un correo electrónico con una oferta especial para incentivar a ese cliente a completar la compra. Esta técnica es conocida como «lead nurturing» y ha demostrado ser muy efectiva para aumentar la tasa de conversión y reducir la tasa de abandono de carritos de compras.

Otra ventaja del marketing automation es la capacidad de segmentar a los clientes y enviar mensajes relevantes a cada segmento. Por ejemplo, si una empresa vende ropa de hombre y mujer, puede segmentar su base de datos de clientes en dos grupos y enviar mensajes específicos para cada género. Esto aumenta la efectividad del marketing al enviar mensajes que son más relevantes para cada grupo de clientes.

El marketing automation también permite a las empresas de comercio electrónico medir y analizar el rendimiento de sus campañas de marketing. Con las herramientas de análisis disponibles, las empresas pueden ver cuáles son sus campañas más efectivas y ajustar su estrategia en consecuencia. Esto es especialmente importante en el comercio electrónico, donde la competencia es feroz y es crucial tener una visión clara del rendimiento de las campañas de marketing.

Además, el marketing automation puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar el servicio al cliente. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar el seguimiento de leads para identificar a los clientes que están interesados ​​en ciertos productos o categorías y enviarles correos electrónicos con contenido relevante. También pueden utilizar el marketing automation para enviar recordatorios de pedidos a los clientes y proporcionarles información sobre el estado de sus pedidos.

Vender a gran escala es posible gracias a la tecnología. Y así obtener el máximo rendimiento al lograr responder a las exigencias de tus clientes de manera automatizada. Para ello desde hace unos años para acá, se han desarrollado tecnologías que permiten automatizar el marketing, hoy en nuestra nueva entrada de blog te voy a comentar más sobre el Marketing Automation, los beneficios que trae para tu negocio y como podemos ayudarte a probarlo en tareas sencillas hasta alcanzar la automatización completa de los procesos de ventas.

¿Qué es el Marketing Automation?

No es más que el conjunto de herramientas que llevan a cabo tareas de manera automática. Pero estas tareas deben ser orientadas en Marketing, o sea en generar, preparar y llevar prospectos hacía las ventas de tus negocios. Además de conectar herramientas o aplicaciones con tus procesos de ventas. Podríamos mencionarlo como la solución para alcanzar el máximo rendimiento de los esfuerzos para captar clientes. Normalmente en marcas o empresas que logran atraer un flujo constantes de leads (clientes potenciales) suelen experimentar problemas o atrasos que lastiman la relación con esas personas y por supuesto comprometiendo el rendimiento en ventas. Es ahí dónde encuentra el máximo potencial el marketing automation; optimizando el rendimiento de sus procesos de venta a un nivel casi inmediato.

¿Qué beneficios me otorga el Marketing Automation?

• Comunicación inmediata con tus prospectos
• Encontrar nuevos clientes
• Premiar la lealtad de tus clientes actuales
• Volver a contactar a tus clientes pasados
• Reducir el tiempo entre un prospecto y una venta
• Realizar un seguimiento eficaz de tus clientes actuales y potenciales
• Mejorar la satisfacción con tu marca
• Reducir la carga humana y obtener más ventas.
• Obtener más datos de tu buyer persona.

Algunos ejemplos de Marketing Automation

Como agencia digital, llevamos a cabo distintas estrategias de Marketing Automation para nuestros clientes a lo largo de América Latina, pero en nuestro caso, combinamos también la robótica aplicada a procesos con el marketing automation. He aquí unos ejemplos del Marketing Automation que puedes incorporar en tu empresa.

• En Costa Rica, integramos las ventas de WooCommerce con tu facturador digital para emitir automáticamente la factura electrónica.
• Automatizar un recordatorio por WhatsApp o por correo a las personas que dejen su carrito abandonado en tu e-commerce.
• Generar cotizaciones, enviarlas al cliente potencial y registrarlo en tu CRM. Además de automatizar campañas de seguimiento para esa misma negociación.
• Conectar tu Chatbot con tu tienda en linea, software de contabilidad (ERP) e inventario.
• Nutrir a tus clientes potenciales basados en sus comportamientos e intereses que vayamos recopilando mediante herramientas digitales para que tu equipo de ventas dedique menos tiempo.
• Generar cupones o tarjetas digitales para tus servicios de manera automática.
• Generar entradas digitales o comprobantes de reservaciones digitales.
• Chatbots en Messenger, WhatsApp o Instagram conectados entre sí.
• Generar cotizaciones, consultar inventario o disponibilidad en los servicios desde WhatsApp / Messenger directamente con tu base de datos.
• Gestionar y actualizar tu inventario según las ventas, horas del día o fechas especiales.

¿Cómo empezar en el Marketing Automation?

Lo primero que debes saber es que de la mano de una agencia de Marketing Automation, la integración es bastante rápida, incluso hemos integrado marcas el mismo día, de esta manera empezar a reducir costos lo más pronto posible. Pero para lograrlo, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Debes tener claro las etapas de venta de tu negocio. Si no lo tienes aún, podemos ayudarte.
• Una vez tengas claro esas etapas, tener definidos los servicios, aplicaciones o softwares necesarios para cada etapa.
• Teniendo en ejecución cada software, podemos automatizar cada etapa. Para ello realizamos una auditoría de tu proceso para encontrar los pasos que requieran más capacidad humana y los reducimos.
• Corriendo la estrategia de Marketing Automation, medimos los resultados y al cabo de unos días volvemos a optimizar el resultado.

¿Quieres empezar a mejorar tus ventas?

Muy bien, si llegaste a este punto, podemos ayudarte. Queremos conocer más sobre tu negocio, entender tus herramientas actuales y ayudarte a automatizar cada uno de tus etapas en el embudo de ventas. Para ello simplemente completa el siguiente formulario y me pondré en contacto contigo para ayudarte.

Si te gusto, no te olvides de dejarme un comentario. Próximamente estaremos publicando casos más específicos y de éxito en nuestro negocio sobre el Marketing Automation.